Στην καταβολή αποζημίωσης ύψους 740 ευρώ σε επιβάτη για απώλεια αποσκευής προχώρησε ακτοπλοϊκή εταιρεία, έπειτα από παρέμβαση του «Συνηγόρου του Καταναλωτή».
Ειδικότερα, η επιβάτης, κατά το ταξίδι της με πλοίο από Χανιά προς Αθήνα, παρέδωσε δύο αποσκευές, λαμβάνοντας σχετική απόδειξη.
Κατά την άφιξή της στην Αθήνα, παραλαμβάνοντας τις αποσκευές της, διαπίστωσε ότι η μία είχε χαθεί. Επικοινώνησε άμεσα με την εταιρεία, η οποία της ζήτησε να περιμένει 10 ημέρες.
Εν συνεχεία δέχθηκε τηλέφωνο από συνεπιβάτη, ο οποίος της δήλωσε ότι εκ παραδρομής πήρε την αποσκευή της και ήδη βρισκόταν στο εξωτερικό, ενώ υποσχέθηκε να της την παραδώσει σε 10 ημέρες, όταν θα επέστρεφε στην Ελλάδα.
Ωστόσο μετά την παρέλευση των δέκα ημερών δεν είχε κανένα νέο, ενώ στο τηλέφωνο επικοινωνίας, που είχε, ουδείς απαντούσε στις κλήσεις της.
Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι δεν φέρει καμία ευθύνη, διότι η αποσκευή είχε εντοπισθεί.
Στη συνέχεια, η επιβάτης υπέβαλε αναφορά στην ανεξάρτητη αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε της βάρος ακτοπλοϊκής εταιρείας.
Η αναπληρώτρια Συνήγορος Αθηνά Κοντογιάννη επισήμανε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ότι είναι υπεύθυνη για την απώλεια της αποσκευής της καταναλώτριας, διότι πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, συνεπώς, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και, συγκεκριμένα, με το άρθρο 8 της Διεθνούς Σύμβασης των Αθηνών υποχρεούται σε καταβολή της προβλεπόμενης αποζημίωσης.
Η εταιρεία ανταποκρίθηκε θετικά και προχώρησε στην καταβολή αποζημίωσης ύψους 740 ευρώ στην επιβάτη.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
Φωτό αρχείου: ΑΠΕ – ΜΠΕ/Αλέξανδρος Μπελτές
Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
Ακολούθησε μας στο Twitter
Κάνε εγγραφή στο κανάλι μας στο Youtube
– Αναφέρεται ως πηγή το ertnews.gr στο σημείο όπου γίνεται η αναφορά.
– Στο τέλος του άρθρου ως Πηγή
– Σε ένα από τα δύο σημεία να υπάρχει ενεργός σύνδεσμος